Informativa sulla privacy
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 10 septembre 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment KAYORE collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous consultez notre boutique en ligne, passez une commande ou contactez notre service client.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
KAYORE
Numéro d’entreprise BCE : 1033.993.571
Baalhoek 12
1853 Grimbergen
Belgique
E-mail : contact@kayore.com
Téléphone : +32 460 94 61 21
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons notamment collecter :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse de livraison et de facturation ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- les informations relatives à vos commandes ;
- vos échanges avec notre service client ;
- votre adresse IP ;
- les informations relatives à votre appareil, votre navigateur et votre navigation ;
- les informations nécessaires à la détection et à la prévention de la fraude ;
- certaines informations relatives aux paiements.
Les informations complètes relatives aux cartes bancaires sont traitées par les prestataires de paiement concernés et ne sont pas directement conservées par KAYORE lorsque celles-ci sont traitées par ces prestataires.
3. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de :
- traiter vos commandes ;
- recevoir et vérifier les paiements ;
- organiser la livraison ;
- gérer les retours et remboursements ;
- assurer le service après-vente ;
- répondre à vos demandes ;
- prévenir et détecter la fraude ;
- respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
- assurer la sécurité de notre boutique ;
- améliorer notre site et nos services ;
- mesurer l’audience et les performances de notre boutique ;
- mesurer les performances de nos campagnes publicitaires ;
- vous adresser des communications commerciales lorsque cela est autorisé ou lorsque vous y avez consenti.
4. BASES JURIDIQUES
Selon le traitement concerné, vos données sont traitées sur l’une des bases juridiques suivantes :
- l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
- le respect d’une obligation légale ;
- notre intérêt légitime, lorsque celui-ci ne porte pas atteinte de manière disproportionnée à vos droits et libertés ;
- votre consentement lorsqu’il est requis.
5. SHOPIFY
Notre boutique en ligne fonctionne grâce à la plateforme Shopify.
Pour les commerçants situés dans l’Union européenne, Shopify International Limited est l’une des principales entités contractantes de Shopify.
Shopify peut traiter certaines données personnelles afin d’assurer le fonctionnement de la boutique, l’hébergement, la sécurité, le traitement technique des commandes et d’autres services nécessaires à l’exploitation de la plateforme.
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Espace économique européen conformément aux mécanismes juridiques applicables en matière de protection des données.
6. PRESTATAIRES ET DESTINATAIRES DES DONNÉES
Nous pouvons transmettre les données strictement nécessaires à certains prestataires intervenant dans le fonctionnement de notre activité, notamment :
- Shopify ;
- nos prestataires de paiement ;
- nos fournisseurs ou partenaires logistiques ;
- nos transporteurs ;
- nos prestataires informatiques ;
- nos prestataires d’analyse et de mesure d’audience ;
- nos prestataires publicitaires lorsque la réglementation le permet ;
- nos prestataires de service client ;
- nos conseillers comptables, fiscaux ou juridiques lorsque cela est nécessaire.
Ces prestataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à l’accomplissement de leurs missions.
7. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires afin notamment de :
- assurer le fonctionnement technique du site ;
- mémoriser certaines préférences ;
- analyser la fréquentation de notre boutique ;
- mesurer les performances de nos campagnes ;
- personnaliser certaines publicités lorsque vous y avez consenti.
Lorsque votre consentement est requis par la réglementation applicable, les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après obtention de celui-ci.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement via l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site.
8. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque leur conservation est nécessaire pour :
- respecter une obligation légale ;
- satisfaire à nos obligations comptables ou fiscales ;
- établir, exercer ou défendre nos droits en justice ;
- prévenir ou traiter une fraude ou un litige.
9. VOS DROITS
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez notamment bénéficier, selon les circonstances, des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
contact@kayore.com
Nous pourrons vous demander des informations supplémentaires lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité et protéger vos données.
10. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous ne pouvons toutefois garantir l’absence totale de risque.
11. LIENS EXTERNES
Notre site peut contenir des liens vers des services ou sites exploités par des tiers.
KAYORE n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.
Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
12. MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de changements réglementaires, techniques ou liés à nos services.
La version applicable est celle publiée sur notre site.
13. CONTACT
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles :
KAYORE
Baalhoek 12
1853 Grimbergen
Belgique
E-mail : contact@kayore.com
Téléphone : +32 460 94 61 21